Als je teveel op je dienst of product focust gaan presentaties en demo’s op eindeloze rondleidingen lijken, waarin je zoveel mogelijk features en voordelen presenteert waar de klant helemaal niet op zit te wachten. We zijn allemaal wel eens slachtoffer geworden van een salespersoon die een bepaald product probeerde te pitchen waar je helemaal niet…
Read more
Waarom verlies je sommige deals? Dan zou het o.a. wel eens hiermee te maken kunnen hebben. Een gebrek aan actief luisteren Reden: Actief luisteren is het intrinsiek afstemmen op de specifieke woorden en zinnen, die potentiële klanten tegen ons zeggen en onze reactie op de inhoud van die dialoog. Als we niet actief luisteren, missen we…
Read more
Wat is reactance? Reactance komt regelmatig voor, wanneer mensen in meerdere of mindere mate geconfronteerd worden met een inperking van vrijheden. De mate waarin mensen reactance tot uiting brengen, hangt van een aantal factoren af en heeft te maken met het belang die de persoon toekent aan de bedreigde vrijheid. Als reactie op dit gevoel…
Read more
